Versandrichtlinien


Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei ARNO. ARNO ist bestrebt, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen.

ARNO liefert innerhalb Großbritanniens und bietet kostenlosen Expressversand an.

Bearbeitungszeit der Sendung

  • Bearbeitungszeit: Garantierte Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet (Mo.–Fr., außer an Feiertagen). Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
    • Lieferzeit: Die Lieferung dauert in der Regel 2–3 Werktage . (Hinweis: Die Lieferzeit von Vorbestellungsartikeln ist abhängig vom Eintreffen der Ware.)

    Wie wird meine Lieferung versendet?

    Wir werden den Spediteur auswählen, der für unsere Kunden am besten geeignet ist.

    Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?

    Wir bemühen uns, alle Ihre Artikel gleichzeitig zuzustellen. Manchmal werden unsere Produkte jedoch nicht zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen zum Einsatz kommen können. Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

    Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es bereits versandt wurde?

    Leider können wir die Sendung nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist. Sie können Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 60 Minuten stornieren und mit korrekten Angaben neu bestellen.

    Anmerkungen:

    • Wird die Bestellung vom Kunden mehr als eine Stunde nach Bestelleingang storniert, trägt der Kunde die gegebenenfalls anfallenden Rücksendekosten.

    • Gibt der Kunde eine falsche Adresse an und geht das Paket dadurch verloren oder ist anderweitig nicht mehr auffindbar, trägt der Kunde den Schaden. ARNO wird die Bestellung weder ersetzen noch eine Rückerstattung leisten.

    • Es können Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer anfallen, die genaue Höhe wird jedoch erst bei der Zollabfertigung in Ihrem Land festgelegt. Bitte informieren Sie sich über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, um Ihre diesbezüglichen Pflichten zu klären.

    • Sämtliche anfallenden Zölle und Steuern liegen in Ihrer (der Verantwortung des Käufers) und sind direkt an die Regierung des Käufers oder an das Kurierunternehmen bei der Warenlieferung zu entrichten.

    Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, das ich bestellt habe?

    Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport unter support@arnotap.com .